CONDICIONES GENERALES DE USO

ARTÍCULO 1 – ACEPTACIÓN Y MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE USO

Iconscorner opera en un sitio web que permite a particulares y profesionales la compra de productos de moda para el Hogar.

Las Condiciones Generales de Uso de la Plataforma (en lo sucesivo las “CGU”) tienen por objeto definir las condiciones de acceso y de uso de la Página y de los Servicios.

Cualquier uso de los Servicios o de la Página implica la aceptación previa, expresa y sin reservas por parte del Usuario de las CGU. El Usuario fue informado y reconoce que al hacer clic, en el momento de la creación de la cuenta del cliente, sobre el botón “Regístrate” aparece la mención “Al hacer clic en Registrarse, estás aceptando las Condiciones Generales de Uso”, entra en vigor el conjunto de las disposiciones de las CGU.

Iconscorner se reserva el derecho, en todo momento, de rechazar el acceso a la Plataforma, unilateralmente y sin modificaciones previas, a cualquier Usuario que no respete estas CGU.

Se informa al Usuario que las CGU de la Página se podrán modificar en cualquier momento, unilateralmente por Iconscorner con objeto de cumplir con cualquier cambio en sus Servicios o con cualquier cambio legal, jurisprudencial, editorial y/o técnico. Iconscorner se compromete a informar al Usuario acerca de cualquier cambio realizado en los Servicios y/o en las CGU por correo electrónico o por medio de un aviso especial publicado en la Página.

Las CGU aplicables a cada Pedido realizado en nuestra web son a las que puede acceder el usuario en línea en el momento de la aceptación del Pedido y están adjuntas en el correo electrónico de confirmación del pedido que ha recibido el Comprador.

Se recuerda al Usuario que tiene la responsabilidad de consultar antes de cualquier nuevo Pedido en la última versión de las CGU a las que puede acceder en la página de la Plataforma.

ARTÍCULO 2 – DEFINICIONES

Comprador: significa la persona y / o organización que compra o se compromete a comprar los bienes del Proveedor.

Contrato: significa el contrato entre el proveedor y el comprador para la compra y venta de mercancías.

Bienes o productos: los artículos que el comprador se compromete a comprar a los proveedores.

Proveedor: significa ICONSCORNER S.L.

Pedido: hace referencia a la compra de un Producto que el Comprador puede realizar

Cuenta personal: se trata del espacio personal del Comprador al que puede acceder, después de haberse identificado, a su información personal, su historial de compras y las listas de Productos que ha dejado de lado.

Condiciones Generales de Venta o CGV: son las condiciones y modalidades de venta de los Productos que ofrece el Vendedor. Puede acceder a ellas en la ficha del Vendedor y enmarcan los Pedidos realizados por los Compradores a los Vendedores.

Ficha del Producto:es la ficha descriptiva de cada Producto comercializado en la Plataforma, compuesta por las fotografías, los textos, las ilustraciones, las imágenes y/o los vídeos transmitidos por cada Vendedor a Iconscorner para describir los Productos que comercializa.

Cesta:se trata del lugar que permite al Usuario seleccionar los Productos para realizar un Pedido.

Precio:se trata del precio total del Producto con los impuestos incluidos, que paga el Comprador, sin incluir los gastos de envío definidos a tanto alzado según el modo de envío.

Usuario:se trata de cualquier persona que utiliza la Plataforma o sus Servicios.

ARTÍCULO 3 – CONDICIONES Y MODOS DE ACCESO A LA PLATAFORMA

3.1. – Informaciones generales

Cualquier Usuario puede acceder de forma gratuita a la Plataforma en la dirección: «www.iconscorner.com». El Usuario debe disponer de acceso a Internet.

Todos los programas informáticos y materiales necesarios para utilizar y poner en funcionamiento los servicios de la Plataforma, o el acceso a Internet corren a cargo del Usuario. El Usuario es el único responsable del buen funcionamiento del equipo informático y del acceso a Internet.

La compra de los Productos está sujeta a pago, de acuerdo con el artículo «disposiciones financieras» de las presentes CGU de la Plataforma.

Cualquier Usuario puede acceder, consultar o utilizar la totalidad o parte de la Plataforma. 

Para poder comprar Productos en la Plataforma, el Usuario debe ser:

  • Una persona física, mayor de 18 años y, en general, con capacidad para contratar.
  • Una persona jurídica, cuyo representante deberá mencionar: la información válida relativa a su identidad (apellido y nombre), su razón social, su CIF o número de identificación, el domicilio social, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico.

3.2. Creación de una cuenta personal o de una cuenta de invitado

Para poder comprar Productos en la Plataforma, el Usuario debe crear una cuenta personal o una cuenta de invitado.

3.2.1. Creación de una cuenta personal

La creación de una cuenta personal permite al Usuario:

  • Gestionar su información personal (dirección postal, dirección de correo electrónico,
  • contraseña).
  • Realizar una simulación del Pedido (cálculo de los gastos de envío y del importe total
  • del Pedido).
  • Realizar un Pedido de Productos.
  • Obtener los detalles del Pedido (precio de los productos / gastos de envío).
  • Obtener información sobre los Pedidos a pagar por transferencia bancaria.
  • Pedir una factura.

El Usuario puede crear una cuenta personal:

  • Haciendo clic sobre la pestaña «Regístrate» en la sección «Cuenta».
  • Durante la realización de un Pedido.

Para crear su cuenta personal, el Usuario debe indicar (i) una dirección electrónica válida y (ii) una contraseña que no dañe los derechos de terceros. Se compromete a mantener la contraseña confidencial.

El Usuario puede pedir la eliminación de su cuenta personal en cualquier momento.

3.2.2. Creación de una cuenta de invitado

La creación de una cuenta de invitado permite al Usuario:

  • Realizar una simulación del Pedido (cálculo de los gastos de envío y del importe total del Pedido).
  • Realizar un Pedido de Productos.
  • Obtener los detalles del Pedido (precio de los productos / gastos de envío).
  • Obtener información sobre los Pedidos a pagar por transferencia bancaria.
  • Pedir una factura.

El Usuario puede crear una cuenta de invitado durante la realización de un Pedido.

3.3. Denegación de acceso a la Plataforma

Con carácter general, al crear su cuenta, el Usuario se compromete a introducir los datos que permitan su identificación bajo su total responsabilidad, control y dirección y se compromete a comunicar la información completa, exacta y actualizada y a no suplantar la identidad de un tercero, ni ocultar o modificar su edad.

El Usuario se compromete igualmente a:

  • Proporcionar información auténtica, exacta y completa en cuanto a su identidad, dirección y otros datos necesarios para acceder a la Página.
  • Actualizar cualquier cambio en su información.
  • No acceder a una cuenta personal que pertenezca a otro Usuario.
  • Tomar todas las medidas necesarias que permitan proteger sus identificadores y contraseñas así como sus propios datos contra cualquier violación o menoscabo.

Iconscorner se reserva el derecho de suspender o denegar el acceso, sin previo aviso ni indemnización, de forma temporal o permanente, a la totalidad o parte de la Página y/o a sus Servicios y Contenidos en caso de violaciones graves y/o reiteradas por parte del Usuario de las disposiciones de estas CGU, en particular, y sin carácter exhaustivo, en caso de información falsa, inexacta, incompleta o desactualizada, o incluso en caso de fraude con los medios de pago, intento de estafa o cualquier otra infracción penal.

3.4. Disponibilidad de la Plataforma

Iconscorner hace todo lo que está en su mano para asegurar la disponibilidad de la Página. Dado que la web se encuentra en constante evolución, está sujeta a cambios ocasionales y/o interrupciones temporales o permanentes sin previo aviso, especialmente por razones de mantenimiento. Iconscorner no se hace responsable bajo ninguna circunstancia en caso de que la web no esté disponible debido a dichos cambios.

En este contexto, Iconscorner se reserva el derecho a interrumpir, suspender temporalmente o modificar sin previo aviso el acceso a la totalidad o parte de la web, con el fin de garantizar el mantenimiento, o por cualquier otra razón, sin que dicha interrupción genere obligación de indemnización alguna. Del mismo modo, Iconscorner se reserva el derecho de retirar cualquier Producto de la web sin previo aviso, sin responsabilidad alguna.

ARTÍCULO 4 – PROCESO DE PEDIDOS

El proceso de Pedidos se realiza siguiendo las siguientes etapas:

1. Para pedir un Producto, el Usuario debe seleccionar el Producto deseado y hacer clic en la pestaña «Añadir al carrito». Puede añadir otros Productos haciendo clic en la pestaña «Continuar comprando» o finalizar el pedido haciendo clic en la pestaña «Carrito, confirmar», he leído y aceptado las condiciones generales y el siguiente paso es “Elegir modo de pago”.

2. Si tiene una cuenta personal, el Usuario debe introducir su dirección de correo electrónico y la contraseña para conectarse a la cuenta personal. Si no la tiene, el Usuario debe crear una.

3. El Usuario a continuación debe dar la información relativa a la entrega: nombre, apellido, dirección de entrega y número de teléfono.

4. Para finalizar el Pedido, el usuario debe seleccionar el método de pago y proceder al mismo. El Usuario acepta expresamente y sin reservas las CGU de la Plataforma y las Condiciones Generales de Venta del Vendedor que comercializa el Producto comprado.

5. Una vez el pago del Pedido haya sido aceptado, el Comprador recibirá un correo electrónico de confirmación del Pedido.

6. Durante el envío del Pedido por parte del Vendedor, el Comprador recibe un correo electrónico de confirmación de envío del Producto.

El contrato de venta se realiza entre el Comprador y el Vendedor en el momento del pago del Pedido por el Usuario.

ARTÍCULO 5 – DISPOSICIONES FINANCIERAS

5.1. Precio de venta y modos de pago

Los precios de venta de los Productos de la Plataforma están indicados en euros, con todos los impuestos incluidos, pero no incluyen los gastos de envío que serán indicados al Usuario durante el proceso de compra, antes de aceptar definitivamente el Pedido. Los precios no están garantizados, pueden variar en el tiempo según mercado o épocas del año. El Proveedor se reserva el derecho a actualizar los precios mostrados y usará sus mejores esfuerzos para asegurar que los precios son correctos en el momento en que el comprador hace un pedido.

Los pedidos que procedan de un Comprador que no haya pagado total o parcialmente un Pedido anterior o con un litigio de pago pendiente podrán ser rechazados.

5.2. Facturación

Por cada venta del Producto, el Comprador podrá acceder a su factura o solicitarla por correo electrónico a info@iconscorner.com .

En caso de que la entrega se efectúe fuera de España, se podrán aplicar los derechos de aduana y posibles impuestos. Iconscorner no se hará responsable de los mismos ni se hará cargo de los términos y condiciones.

5.3. Modalidades de reembolso del Comprador

Iconscorner utilizará el mismo método de pago que el Comprador ha utilizado en el momento de realizar el Pedido para efectuar el reembolso del Comprador, independientemente del motivo del reembolso del Pedido.

ARTÍCULO 6 – ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

6.1. Gastos de envío

Los gastos de envío se aplicarán a pedidos inferiores a 50,00€ del precio de venta.

Para los pedidos fuera de península los gastos de envío definitivos que el Comprador deberá afrontar, le serán comunicados durante el proceso de compra, en la fase "Formas de entrega" a través de mail o llamada telefónica.

6.2. Modos de entrega

Los Productos son entregados por el Vendedor en la dirección indicada por el Comprador durante la compra.

El Comprador puede consultar desde su cuenta personal, en la sección «Mi cuenta», el estado del Pedido.

No se realizan envíos a Canarias, pero damos la opción de que el Comprador se haga cargo del envío y tras el pago de los productos envíe a su mensajería a recoger.

Los productos estarán disponibles en la dirección de entrega en un plazo máximo de entre 2 y 5 días en península después de que la orden y el pago sean recibidos por el Proveedor. Para entregas en Baleares y el extranjero el plazo es entre 5 y 10 días.

El Proveedor hará todos los esfuerzos razonables para cumplir con las fechas acordadas para la entrega de la mercancía a la dirección de entrega y los plazos acordados para la recepción por parte del comprador o de un tercero portado. Sin embargo, cuando el proveedor no pueda cumplir con una fecha acordada, el Proveedor notificará al Comprador el retraso para posponer la fecha de entrega o para confirmar el reembolso del pedido.

El título de Mercancías sólo pasará al Comprador en el momento del pago despejado completo del precio y la entrega de la mercancía a la dirección de entrega. Los riesgos en los bienes pasaran al Comprador a la entrega de los bienes a la dirección de entrega. Tenga en cuenta que las mercancías voluminosas o pesadas que vayan paletizadas, se entregarán en la dirección de los clientes en la puerta del domicilio. Las mercancías sin paletizar se suben a planta siempre y cuando este sea de fácil acceso y por ascensor.

6.3. Recepción de los Productos

Es responsabilidad del comprador el examinar el embalaje y mercancías con mucho cuidado por cualquier daño, inmediatamente después de la recepción del pedido. Si hay algún daño en absoluto, por ejemplo, el embalaje muestra señales de estar roto o aplastado, el comprador debe notificar al Proveedor por correo electrónico a info@iconscorner.com en los dos siguientes días laborables siguientes a la entrega, fuera de este plazo no nos hacemos responsables.

En el momento de la entrega, el Comprador debe revisar la mercancía y hacer constar en el albarán de entrega los posibles daños del embalaje, así como del Producto.

IMPORTANTE: cuando el comprador firma el albarán de entrega y en caso de encontrar desperfectos en el embalaje o el mueble se procederá en una de las dos opciones:

1. Rechazar la entrega: Haciendo constar en el albarán del transporte que la caja está golpeada. Aparte debe envíarnos un email a info@iconscorner.com indicando la referencia de pedido y en el asunto el motivo del mail “mercancía rechazada + Número de factura”.

2. Aceptar la entrega: Haciendo constar en el albarán que la caja está golpeada.  

6.4. Retraso o ausencia de entrega

En caso de retraso o entrega incompleta de los Productos solicitados, el Comprador puede ponerse en contacto con el Vendedor tras la entrega para tratar el problema.

El Comprador puede ponerse en contacto con el Vendedor a través de su cuenta personal o enviando un mail a info@iconscorner.com

6.5. Producto devuelto al Vendedor

Si se devuelve un Producto al Vendedor por un motivo como «ausente», «rechazado» o «no vive en el domicilio indicado/dirección incorrecta»:

•          El Comprador recibirá el reembolso del precio de su Pedido aplicando gastos de devolución del Producto.

•          En caso de acuerdo entre el Comprador y el Vendedor, el Producto será reenviado al Comprador. El Comprador debe hacerse cargo del pago de los gastos correspondientes (gastos de devolución del producto y gastos de reenvío).

En caso de que pase un mes sin obtener noticias del Comprador, los Productos no se enviarán, sin que esto pueda dar derecho a reembolso, cambio o indemnización.

ARTICULO 7 - DEVOLUCIONES POR MERCANCIA DAÑADA O DEFECTUOSA

7.1 Es el deber de cada comprador el inspeccionar completamente los bienes consultar la cláusula 6.3 .

7.2 Cuando un comprador es consciente de que el envase está dañado, se debe notificar al Proveedor a través de un mail a la dirección info@iconscorner.com .

7.3 Cuando un comprador al recibir el pedido, verifica daños o defecto después de que el embalaje se ha abierto, o la mercancía no se corresponde con la orden, el comprador debe notificar al Proveedor por correo electrónico a info@iconscorner.com, adjuntando fotos del problema en cuestión, dentro de los 2 días laborables siguientes a la fecha de recepción según el albarán de entrega, si fuera posterior, en caso de la entrega por un transportista terceros. Si el comprador no reclama en ese plazo, se considerará que ha aceptado los bienes. Procederemos a acordar la recogida de las mercaderías dañadas o defectuosas y reemplazarlas sin coste alguno.

7.4. El comprador debe conservar el embalaje original en las mismas condiciones en las que lo recibió. Sin el embalaje original del proveedor no se podrá reclamar por parte del comprador.

7.5 Cuando las mercancías devueltas se encuentran dañadas debido a las acciones del comprador, entonces el comprador será responsable por el costo de la reparación de tales daños y su reclamación será desestimada.

ARTÍCULO 8 – DERECHO DE DESISTIMIENTO

De acuerdo a la legislación aplicable, el Comprador dispone de un plazo de catorce (14) días naturales, a contar desde el momento de la recepción del Producto para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar los motivos, ni pagar penalizaciones, excepto los gastos de devolución del Producto que deberán ser soportados por el Comprador. Dicho servicio de recogida tendrá un coste económico a asumir por el comprador, siendo dicho coste debida y previamente informado para conocimiento y aceptación del propio usuario que será de 18 euros más IVA en península. Para los pedidos de Baleares el importe de recogida del pedido será el mismo que el de entrega.

Se informa a nuestros clientes y/o usuarios que en relación con los productos y servicios que se adquieran en la tienda online o en la tienda física, la entrega de los productos adquiridos será en la misma forma que cuando se compraron, los pedidos online serán recogidos por la agencia de mensajería y los productos llevados de tienda habrá que devolverlos en la misma tienda.

Iconscorner comprobará en su almacén la adecuación del Producto devuelto, reservándose el derecho a no realizar el reembolso en caso de detectar que el Producto adquirido y el devuelto no coinciden o que la devolución no se ha realizado conforme a las presentes Condiciones de Venta de Iconscorner.

Las devoluciones voluntarias parciales de un pedido darán lugar a reembolsos del precio y de gastos de envío parciales. Los gastos de envío se devolverán proporcionalmente al valor del producto devuelto. Las devoluciones por la totalidad de un pedido conllevarán la devolución de gastos de envío por la totalidad de los gastos pagados.

Iconscorner gestionará la orden de devolución del precio y gastos de envío mediante el mismo sistema de pago utilizado por el Cliente para la adquisición de los Productos, en un plazo de 7 días desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto y, en cualquier caso, en un plazo no superior al transcurso de catorce (14) días naturales desde que el Cliente comunicó su desistimiento.

La aplicación efectiva de la devolución del precio y gastos de envío en la cuenta o tarjeta del Cliente dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicación de la devolución podrá llegar hasta siete (7) días naturales para las tarjetas de débito y hasta treinta (30) días naturales para las tarjetas de crédito.

Cuando el usuario haya adquirido un pedido y junto con el mismo haya solicitado la prestación de un servicio como, por ejemplo, el de la instalación del algún producto incluido en dicho pedido, si detecta algún fallo o defecto y no informa del mismo durante el plazo de 24 horas, ICONSCORNER no se hará cargo de futuras reclamaciones referentes al montaje.

 

ARTÍCULO 9 – PRODUCTOS NO CONFORMES, INCOMPLETOS O DEFECTUOSOS

9.1. Recepción de un producto no conforme, incompleto o defectuoso

En caso de recepción de un paquete deteriorado, defectuoso, incompleto o no conforme, el Comprador deberá ponerse en contacto con el Vendedor para tratar el problema.

El Comprador puede ponerse en contacto con el Vendedor a través de su cuenta personal o escribiendo un mail a info@iconscorner.com le responderán en un plazo no superior a 48 horas.

ARTÍCULO 10 – LITIGIOS Y DERECHO APLICABLE

Las CGU de la Plataforma se rigen por el derecho español. Están redactadas en español. En el caso de que se hayan traducido a uno o varios idiomas, solamente el texto español será válido en caso de litigio.

La Comisión europea facilita a los consumidores de la Unión Europea la plataforma de resolución de litigios en línea para resolver los litigios de forma amistosa. 

En ausencia de solución amistosa o de recurrir a la mediación, todos los litigios derivados de las presentes CGU se someterán a la jurisdicción competente del lugar de residencia del vendedor y de aplicación a todos los efectos en los Juzgados de Madrid

LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDADES

 Proveedor no será responsable por ningún daño indirecto, incidental o consecuente o daño alguno.

Aparte de las implicadas por la ley cuando el comprador sea que opere como consumidor, en el caso de la violación por parte del Proveedor de cualquiera de estas Condiciones Generales de cara al comprador, se limitará la responsabilidad a los daños y perjuicios que en ninguna circunstancia excederá el precio de los bienes.

RENUNCIA

Nada en estas Condiciones Generales ni ninguna renuncia expresa o tácita por parte del Proveedor en el cumplimiento de cualquiera de sus derechos bajo este contrato afectará a sus derechos para hacerlo en el futuro.

FUERZA MAYOR

El Proveedor no será responsable de cualquier retraso o incumplimiento de alguna de sus obligaciones, si los resultados de retraso o falla de los eventos o circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitado a actos de Dios, guerra, accidentes, incendios, huelgas, cierres forzosos, la falta de las comunicaciones, incluidos los sistemas informáticos o de telecomunicaciones, averías de aparatos o instalaciones o la escasez o falta de disponibilidad de materias primas procedentes de una fuente natural de abastecimiento, plagas, pangueas  o epidemias y el Proveedor tendrá derecho a una extensión razonable de sus obligaciones.

NULIDAD DE EXPLOTACIÓN

Cada cláusula o parte en absoluto de estas Condiciones Generales es considerada como independiente de las otras. Esto significa que si alguna cláusula o parte en absoluto de las presentes Condiciones Generales finalmente son inaplicables o invalidados, será considerara dicha cláusula separada y no afectará a la aplicabilidad o validez del resto de estas Condiciones Generales.

REGISTRO DE LAS COMPRAS

El proveedor se guarda el derecho de guardar información de cuanta gente entra en nuestra página y analizar el tráfico de visitantes, lo que nos permite ir adecuando nuestra web lo mejor posible a los gustos de nuestros consumidores

No hacemos seguimiento ninguno en cuanto a comportamientos de la navegación de nuestros visitantes.

ANEXO - FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

A la atención de [aquí el comprador deberá insertar el nombre del comerciante, su dirección geográfica y, si dispone de ellos, su número de fax y su dirección de correo electrónico]:

- Por la presente le comunico/comunicamos que desisto de mi pedido referencia XXXXXX

- Pedido el/recibido el (1) - Nombre del consumidor o de los consumidores.

- Dirección del consumidor o de los consumidores para la recogida.

- Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)

- Fecha

 


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